هو كتيب يحتوي على معلومات التي لها علاقة بالأنظمة والتعليمات وبإجراءات المعاملات، التي تتم عن طريق المنشأة، ووصف دقيق لمراحل هذه الإجراءات وعينات من النماذج التي تستعمل فيها، وشرح لطريقة ملء هذه النماذج. دليل الإجراءات يحقق الفائدة في تدوين السياسات والإجراءات التي تُتبع في تنفيذ الأعمال، والتي تكون في أغلب الأوقات غير مكتوبة والحفاظ عليها وإبقائها متوفرة بين الأيدي في المنشأة، ولا تتأثر بالتغييرات التي تحصل بسبب الموظفين وهذا عند إنهاء خدماتهم من الشركة، فإذا لم تكتب الإجراءات مثل الكثير من الشركات الصغيرة، فإن كميات كبيرة من المعلومات تفقدها المنشأة، عند إنهاء خدمات الموظفين، والموظفين الجدد يكون من الصعب عليهم المعرفة التامة بالإجراءات المُتبعة في تنفيذ أعمال المنشأة بشكل سريع لاومن اهم مميزات الدليل كذلك :
· توحيد السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية
· ينظم العلاقة بين الموظفين والمنشأة
· رفع كفاءة إدارات الموارد البشرية
· تطبيق اللوائح والقوانين على الجميع
· توفير الوقت الذي يقضيه المسؤولون في الإجابة عن استفسارات الموظفين
من نحن
دراسات الجدوى
خدمات دراسة الجدوى
الاستشارات الإدارية
الاستشارات التسويقية
الاستشارات المالية
خدمات استشارية